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2021年10月中旬,巴基斯坦某客户通过阿里巴巴平台与中工成套电商组业务人员进行接洽,寻购钢带剪产品。
在认真听取客户使用需求后,电商组业务人员向客户推荐了满足需求的产品,并给出合理报价,最终获得客户的样品订单。本着对客户负责的原则,认真做好了生产、验货、发货等各个环节,有力保障了客户准时收到货物。
在客户收到在样品单后,电商组业务人员进一步跟进联系,及时听取和记录客户提出的问题和建议,并与合作厂家进行沟通,探讨产品改进的可能性。在业务人员的耐心沟通和多方协调下,客户决定复购该产品,并于11月11日签署复购合同,并支付全额货款。
后续,电商组将密切关注客户的复购订单,执行好各个环节,为进一步深入合作打下夯实的基础。
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